回答募集 simロックを解除せずに開通

副回線での契約をネットでしましたが、simロックを解除せずに開通してしまいました。その結果、支払いは発生するが、回線を利用できないという状況です。
解決方法を教えてください。お願いします。

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1 件の回答 (新着順)

mystic

2024/07/17 20:44

まずはSIMロック解除をしてください。
https://www.qtmobile.jp/guide/simlockfree/#contents03

楽天モバイルが物理SIMなら差し込めば使えます。ただし、AndroidはAPN設定が必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

eSIMの場合はスタートガイドに従ってQRコードを読んでみてください。正しく読めない場合はサポートに連絡して「eSIM再発行したいがSMSが受け取れないので二段階認証を解除してください」と頼んでから、eSIM再発行手続きをしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/

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