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質問・回答

2023/12/06 13:29

回答募集 キーボード

AQUOS sense6を使用してます。キーボードに関して教えて下さい
googelの検索ではキーボードが表示されるのですが、例えば届いたメールの中でアドレスやパスワードを入力しようとするとキーボードが表示されなくなってしまいました。何が問題なのか分かりません。
ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

2 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/06 14:44

キーボードアプリに問題があるかもしれません。AQUOS sense6はデフォルトでGboardが使われていると思いますので、Google PlayでGboardのアップデートをしてみてください。
あるいは、設定アプリ→システム→言語と入力→画面キーボードで「S-Shoin」に切り替えてみてください。
GboardとS-Shoinの両方をオンにすると、下記のような切替アイコンが出るようになります。


idq2zf
2023/12/06 15:48

ありがとうございます。
ようやく、解決しました。
本当に、ありがとうございました。

risa
2023/12/06 23:48

私の使っているAQUOSsense6でもキーボードの不具合あったのですが楽天回線ではない端末だったためシャープやキャリアなど様々なサポートに連絡しましたが解決しなかったのですが、こちらの回答でキーボードの不具合が解消しました。
いつも的確な回答ありがとうございます。

mystic
2023/12/07 08:49

idq2zfさん
解決できましたか?良かったです。
ちなみに2つ提案させていただきましたが、どちらで解決したか教えていただけると嬉しいです。

mystic
2023/12/07 08:51

risaさん
精力的にご回答されていらっしゃるので、私も励みになります。
risaさんにもお聞きします。どちらの方法で解決されましたか?

risa
2023/12/07 09:24

設定アプリ→システム→言語と入力→画面キーボードで「S-Shoin」に切り変え

この辺りの設定変更を何度か試していたら直ったようです。またAndroidのシステムのアップデートもあったのでキーボードの不具合解消後に実行しました。

mystic
2023/12/07 09:41

ご返事を詳しくありがとうございます。
私自身は今までAQUOSを数種類使って来た中で、同様のトラブルの経験が無かったのでとても参考になります。

idq2zf
2023/12/07 09:52

ありがとうございました。
Google PlayでGboardのアップデートをしてみてください。
A:アップデートではダメでした。

設定アプリ→システム→言語と入力→画面キーボードで「S-Shoin」に切り替えてみてください。
GboardとS-Shoinの両方をオンにすると、下記のような切替アイコンが出るようになります。
A:Gboardを削除は出来ませんので、S-Shoinのチェックを外したところキーボードが出てきました。
  ただ、S-Shoinだったのが切り替わって元に戻らないのかわ分かりませんがキーボードが出てきて    
  入力できるようになったので良しとしました。

risa
2023/12/07 11:05

私もAQUOSは何台も使ってきてたのですが今回の症状はびっくりしました。違うキャリアの端末だったけど質問しようかめちゃくちゃ悩みましたがidq2zfさんの質問があって助かりました。

risa
2023/12/07 11:06

長々とお邪魔しました。ありがとうございました。

mystic
2023/12/07 12:41

idq2zfさん
ご返事ありがとうございます。
キーボード選択画面の操作をしたことで何らかの変化があったようですね。今はキーボードはGboardになっているはずです。

Gboardはプリインストールなので、アンインストールしても出荷時バージョンに戻るだけですが、これにより解決することもあります。そこから再度バージョンアップしても、再度不具合が発生することはありません。

mystic
2023/12/06 13:32

端末を再起動してください。


idq2zf
2023/12/06 13:52

返信ありがとうございます。
再起動してもダメでした。

mystic
2023/12/06 13:55

キーボードが出ないのはメールアプリだけですか?
メールアプリは何をお使いでしょうか。

idq2zf
2023/12/06 14:07

メールだけでありません。メールは3種類ほど使用していますが、全てダメです。
検索の時だけは出てきます。