質問・回答

2026/02/02 11:00

解決済み 【長文です】こちらの声が聞こえて無さそう

VTuberの動画配信を多く見るようになり通信制限が掛かり、システムアップデートのダウンロードやゲームのインストール時にコンビニのフリーWiFiを利用するのも大変なので先月末に楽天モバイルに変えたのですが、部屋の中で電話すると通話時にこちらの声が聞こえていないみたいです、

アンテナは外出中は5Gになりますが家の中では一つだけ立っていて4Gと表示されます、そのことは知っていたし、通信はそれほど不便なとは感じないのですが(通信制限が毎月だったから💦)

これは契約時に買ったばかりのスマホが
楽天モバイルに対応してなくお店で確認してもらい楽天モバイルに契約したので、
動作保証外のスマホだから起こることなのでしょうか?
それとも楽天モバイルユーザーならあるあるですか?

ベストアンサー

mystic
2026/02/02 13:12

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000405/
を見て、いろいろ試してください。

電波が弱いのも原因の可能性があります。なるべく窓際で電話してみてください。電話が掛かってきて相手に声が伝わらないときは、こちらから掛け直してみてください。
また、Rakuten Linkアプリのアイコンを長押しして開くアプリ情報から、バックグラウンド通信をオフにすると通常の電話アプリに着信するようになります。これはAndroidの場合のみです。


こうじ358
2026/02/02 14:55

mystic様
回答ありがとうございます

早速教えて頂いたやり方を試してみました、仰る通りいちばん可能性があるのは電波じゃないかなと思いました。

教えてくださってありがとうございます
楽天リンクはまだインストールしてなくて、使ってないんです💦

mystic
2026/02/02 15:46

通常の電話アプリでこちらの声が伝わらないのですか?ご自宅以外では正常なら、やはり電波環境が一番可能性が高いです。
楽天モバイルのデータ通信使い放題が魅力なら、p…など通話用のSIMを他社で用意してデュアルSIMで使われるといいです。

こうじ358
2026/02/02 19:25

なるほどですっ
そこまでは考えなかったので助かります
教えてくださってありがとうございます。