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質問・回答

2025/03/17 21:53

回答募集 分割払いが一括請求

3/15にXperia10 VIを申し込みました。
24回払いにしたのですが一括請求になっていました。ヤマト運輸で代金確認した所一括請求の金額で支払うことなってしまっています。
キャンセルしようにもできませんでした。このような例はあるのでしょうか。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/03/17 22:23

代引きで申し込みましたか?
代引きの場合は分割払いができません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/daibiki/


匿名
2025/03/17 22:25

代引きで申し込みしてしまいました。
このような場合は勿論キャンセルはできないですよね。

mystic
2025/03/17 22:33

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
製品出荷前ならキャンセルできるようですが、今回は遅かったです。
代引きで約7万円を用意するのは大変ですよね。とりあえずヤマト運輸には電話か配達時に受け取りを1週間先まで延ばしてもらって、その間に楽天モバイルのサポートに相談してみてください。

匿名
2025/03/17 22:35

かしこまりました。