回答募集株主優待のeSIMについて

既存ユーザーです。
現在の携帯電話番号と違うeSIMのQRコードが届き、読み込んでダウンロードしたところ、電話が使えなくなりました。
番号の認証をしたくてもSMSも届かない状態です。
何か手はありますでしょうか。

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1 件の回答 (新着順)

2024/08/22 18:49

既存もeSIMなのでしょうか？
eSIMは複数保持可能なので、
iPhoneであれば設定-モバイル通信から
Androidもモバイル通信関連の設定項目から
元のeSIMに戻せます。

また、株主優待のeSIMですが、
既に「ご契約のご案内」をお受け取りになられていたら申し訳ありません。

先行申込ではなく株主番号順(6月月以降)の場合は、
1. eSIM受取 (この時点では利用不可)
2. Webか郵送で利用申請
3. 本人確認のための書類受取
4.ご契約のご案内受取後、
1.のeSIM QRコードを読み込み利用可能となります。

eSIM郵送と利用開始時期は当初から
2回ほどスケジュール変更されています。
(リンク先ページの下のほう)
https://corp.rakuten.co.jp/investors/stock/preferential.html

2024/08/22 19:46

ありがとうございます！
元々eSIMだったので、いとも簡単に再び使えるようになりました。
わかりやすく説明していただきまして、お時間いただきまして申し訳ございませんでした！

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