2025/12にMNPで契約を行い、同月中に開通をしました。
しかし、2月末に最初のポイントが付与されませんでした。
楽天PointClubの予定を見ても2月,3月とも付与予定となっていません。
申込履歴を確認したところ「[Spec]Mickey_Refferal_RMI_2」の記載があり、クーポンの適用は問題ないと考えています。
楽天モバイルで契約したのは久しぶりで2025/4以降には契約もしていないため、こちらのキャンペーンの適用を受けたことはありません。
また、他のキャンペーンには申し込んでいないことも確認しています。
楽天モバイルチャットで確認をしましたが、５月にならないと調査が出来ないという回答しかもらえず、何も分からない状態です。
付与予定日の2ヶ月を超えないと調査が出来ないと言うことでした。
キャンペーンが適切に適用されているかどうかも回答できないと言うことです。
このまま付与されないのであれば、５月まで待ってから調査依頼を出すしかないと考えていますが、何か気持ち悪さがあります。（このまま不信感を持ったまま使い続けるのも気持ちが悪いです）
何か付与されない原因として考えられることはありますでしょうか。
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投稿を表示三木谷キャンペーンは開通の翌々月末日からポイント付与がスタートしますから、お知らせいただいた情報を見る限り2月末に4,000ポイントの付与があったはずですね。
本当に付与がなかったか、念の為にポイント実績を確認してみてください。
万が一、付与がひと月遅れるとしたら、楽天PointClubの付与予定は3月末日の数日前にならないと記載されません。