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質問・回答

2024/04/07 02:38

回答募集 最強プランの移行

昔のスーパーホーダイのプランから最強プランの移行のカテゴリーが出ません。
おそらく契約中のスーパーホーダイですが紐付けされてないからだと思いますがよろしくお願いします。
最強プランのSIMカードは旧楽天モバイルが送ってるものって楽天モバイルの店員さんは言ってましたが何も旧楽天モバイルはわからないとのことでした。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/04/07 13:22

最強プランへの変更はmy楽天モバイルではなく、最初にメンバーズステーションから行います。下記をご覧下さい。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/migration/


契約プラン
2024/04/08 03:24

プラン移行のバナーがないので質問したのですが
メンバーズステーションに

mystic
2024/04/08 09:18

そうでしたか。
ここはユーザーコミュニティで、私は一般ユーザーなので個別の契約内容までは踏み込めません。
あとは下記のお問い合わせフォームでご質問してください。
https://mobile.rakuten.co.jp/faq/