質問・回答

2026/03/03 17:43

回答募集 eSIMデータがターミネート

再発行申請はやってますが、日曜日に申請。先に進んでいない。昨日の月曜にも連絡したけど、先に進むどころか、次のようなメールが来た。
「楽天モバイルのお申し込みをご検討いただきありがとうございます。
楽天モバイルのお申し込みがまだ途中のようです。
下記よりお申し込みを再開いただけますので、是非お手続きくださいますようお願いいたします。

>>楽天モバイルのお申し込みはこちら
https://r10.to/hV8R8h

※本メールは楽天モバイルのお申し込みが完了されていない一部の方へご案内しております。
※すでにお申し込みが完了されたお客様にもお届けしている場合がございます。
行き違いとなった場合はご了承ください。」
再発行してくれないという事ですか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/03/03 20:44

メールはeSIM再発行とは関係ありません。
下の画像のように、リンク先で開くページでカートに何か商品が入ったままになっています。カートを開いて中の商品を削除してください。