トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 留守電が11月から有料になる！ Kaz 2024/07/17 19:08 回答募集 留守電が11月から有料になる！ 留守電が11月から有料になるとのこと。。 契約時に無料だったものが、一方的に有料になること問題ないのでしょうか。。。 留守電が11月から有料になるとのこと。。 契約時に無料だったものが、一方的に有料になること問題ないのでしょうか。。。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/07/17 21:03 楽天モバイル通信サービス契約約款 https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_service_contract_clause.pdf に下記のように書かれているので、問題はありません。法律的には不服がある場合は契約を解除すれば良いのです。 ただ、ユーザーの心情としては納得行かないでしょうから、抗議はしたくなりますよね。これが理由で解約する人も少なからず出ると思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Kaz 2024/08/18 06:37 これで契約時無料であったものが有料になったのは３つめで、郵貯からの無料手数料払い、iPhoneのSMSの有料化、そして今回の留守電有料化。。。そういう行為が3大キャリアより信頼感が今ひとつ持てない理由なのかも。。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天モバイル通信サービス契約約款
https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_service_contract_clause.pdf
に下記のように書かれているので、問題はありません。法律的には不服がある場合は契約を解除すれば良いのです。
ただ、ユーザーの心情としては納得行かないでしょうから、抗議はしたくなりますよね。これが理由で解約する人も少なからず出ると思います。