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質問・回答

2024/07/27 23:07

解決済み 初期不良について

AQUOSセンス8を楽天モバイル公式Webから注文し、今日届きました。
文字が見にくいなと思っていましたが、保護フィルムもまだ貼っていないのでそのせいかなと思いなんとかデータ移行を終えて、しばらくすると画面が緑や赤でフィルターがかかったような状態になりました。チカチカと点滅もするので、画面を直視できない状態です。再起動をしても変わらないため、初期不良かと思われますが、端末の交換は店頭で可能でしょうか?ご存知の方がいらっしゃいましたらご回答頂けますと幸いです。

ベストアンサー

つぶ貝
2024/07/29 22:28

一年以内の自然故障は保証サービスに入っていなくてもメーカー保証がきくはずなのでメーカーへの連絡をお勧めします。箱の中に保証書が入っていますよね?


ぶる
2024/07/29 23:13

貴重な情報を頂き、誠にありがとうございます。
保証書も同封し、メーカーへ手続きを行っているところです。
無事に無償修理をして頂けることを祈るばかりです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/07/28 08:59

初期不良に当たってしまったのですね。お気の毒です。
まずは下記にあるメーカー問い合わせ先にご相談してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/


ぶる
2024/07/29 23:01

メーカーに問い合わせし、修理する運びとなりました。
無事に直ることを祈るばかりです。
問い合わせ先までご教示頂き、スムーズに対応できました。心より感謝申し上げます。