スマホ交換保証プラスはどの程度の故障まで対応できますか？
例えば端末損傷が酷く、粉々になってしまっている状態でも交換してもらえるのでしょうか
あと、電源が付かなくなってしまった等の内部的な不具合も保証の対象になりますか？
ベストアンサー
下記で「保証対象外となるケース一覧」に無い故障や破損なら、例え車に轢かれて粉々になった場合でも保証は受けられます。その場合は破損した端末を返送する必要があります。
当然内部の故障も保証の対象になります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-warranty-plus/#howto-guarantee