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質問・回答

2025/05/12 11:29

回答募集 eSIM 再発行後の通信不可

機種変更(BIG s -> phone (3a))に伴い、eSIM の再発行を行い
phone (3a) にて、eSIM プロファイルのダウンロードを行い
「開通手続きが完了しました」まで行ったのですが
”緊急通報のみ”となり、モバイル通信ができません。

チャットで、サポート問い合わせを行い、再発行を何度か行い
実施しても状況が変わりません。

古い BIG s に戻してみましたが、同じ状態で SMS などが受信できず困っています。

同じような事象の方など、いないでしょうか。