回答募集 APN構成プロファイル

もともとau回線で楽天モバイルを使用していたのですが、最強プランへ設定するため構成プロファイルを削除しました。

届いたSIMカードを挿入してみると圏外になっていました。サポートセンターへ電話しようにも使えなくてしまったものでして、どうしたら良いものか…
どなたかお助けくださいませ…

2 件の回答 (新着順)

pnd0221

2024/10/26 14:47

現在はMVNO（au回線、ドコモ回線）の楽天モバイルでしょうか？
もしそうであれば、送られてきたSIMカードを挿し込むだけでは最強プランは開通しないはずです、、
ピンク色のスタートガイドブックは同封されていませんでしたか？もしなければ、何か開通に必要な手続きが書いてある書類はないでしょうか？

mystic

2024/10/26 13:13

そのiPhoneはauで購入して、SIMロック解除していないのでは無いですか？
もしそうならSIMロック解除してください。ご自分で無料でできます。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

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