トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 妻の楽天モバイルのパスワード間違えてロックがかかっているのを解決したい パスワード忘れて再取得出来ますか 2026/06/14 10:10 回答募集 妻の楽天モバイルのパスワード間違えてロックがかかっているのを解決したい 私の妻の楽天モバイルがパスワード間違えてロックがかかっているのを解決したい。窓口で聞いた楽天モバイルへ電話しても途中までしか繋がらないのでどうすれば良いか教えて下さい 私の妻の楽天モバイルがパスワード間違えてロックがかかっているのを解決したい。窓口で聞いた楽天モバイルへ電話しても途中までしか繋がらないのでどうすれば良いか教えて下さい いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たけやす 2026/06/15 03:06 楽天会員IDに紐付くパスワードを複数回間違えた場合、一時的にロックかかります。このロックの場合は1時間程度で解除されます。その為、時間を空けて試したりパスワード再設定を行うのが良いかと思います。 そうではないロックがかかった場合、楽天市場に問い合せましょう。楽天会員IDやパスワードを管理しているのが楽天市場だからです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 onomm 2026/06/14 17:17 私もさわりすぎてSIMにロックがかかりました。番号入力で回数がオーバーするとだめのようです。 個人の判断でSIMを再発行して実施するが、いいと思いそのようにしました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/06/14 10:29 何のパスワードですか？ 楽天IDのパスワードなら、下記から再設定してください。 https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd いいね 返信する
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投稿を表示楽天会員IDに紐付くパスワードを複数回間違えた場合、一時的にロックかかります。このロックの場合は1時間程度で解除されます。その為、時間を空けて試したりパスワード再設定を行うのが良いかと思います。
そうではないロックがかかった場合、楽天市場に問い合せましょう。楽天会員IDやパスワードを管理しているのが楽天市場だからです。
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投稿を表示私もさわりすぎてSIMにロックがかかりました。番号入力で回数がオーバーするとだめのようです。
個人の判断でSIMを再発行して実施するが、いいと思いそのようにしました。
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投稿を表示何のパスワードですか？
楽天IDのパスワードなら、下記から再設定してください。
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd