トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 18歳なのにi-フィルター あおぞらつばさ 2025/03/15 10:05 解決済み 18歳なのにi-フィルター 息子が今日18歳の誕生日を迎えました。 それで大学入学で引っ越す前に楽天モバイルを契約させたいのですが、契約者情報の入力のところで、「親権者情報の確認」を求められ、それを入力すると、「i-フィルター」オプション330円が加算されると、言っています。 「i-フィルター」は18歳未満の利用者は加入必須ということなので、今日から不要のはずですよね。 どのように回避すればいいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。 息子が今日18歳の誕生日を迎えました。 それで大学入学で引っ越す前に楽天モバイルを契約させたいのですが、契約者情報の入力のところで、「親権者情報の確認」を求められ、それを入力すると、「i-フィルター」オプション330円が加算されると、言っています。 「i-フィルター」は18歳未満の利用者は加入必須ということなので、今日から不要のはずですよね。 どのように回避すればいいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。 いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/15 13:18 18歳になったらi-フィルター契約は不要ですから、申込みページのバグですね。 楽天モバイルのサポートに相談してください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 あおぞらつばさ 2025/03/15 14:56 ありがとうございます。 サポートに問い合わせたところ、タイムラグがあるかもしれないとのことで、明日あらためて申し込みしてみてくださいとのことでした。 明日、申し込みしてみて、また、ご報告します。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 あおぞらつばさ 2025/03/16 09:57 今朝あらためて契約を進めたところ、昨日表示された18歳未満の警告も出ず、親権者情報や i-フィルターも不要ですね。 やはりサポートの言うようにタイムラグがあったみたいです。 新生活の準備で、どうしても携帯の番号を入力しなければならない案件がいくつかあって。 3月下旬の誕生日の子供は、バタバタして大変で、１日遅れでも焦っちゃいますね。 ありがとうございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/16 12:26 ご報告ありがとうございます。 18歳の誕生日当日にはまだ自分の意思では契約できないというのは、あまりユーザー思いのシステムではありませんね。 遅れましたがご子息の大学進学、おめでとうございます。 いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)
