Rakuten Linkの通話機能を使う上で、3つほど不明な事があります。
どれか1つでも結構ですので、お分かりになる方、教えて頂けますと幸いです。
1.インターネット等に貼られている電話番号をタップして電話をかけようとすると、Rakuten Linkではなく、通常の電話が起動します。Rakuten Linkを起動するよう設定することは可能でしょうか。
2.電話を受信する際、Rakuten Linkではなく通常の電話で受信することが稀にあります。
どのような場合に通常の電話で受信してしまうのでしょうか。
3.Rakuten Linkで受信した不在着信に折り返した際、通常の電話に切り替わり発信される事があるようです。
原因がお分かりになる方、教えて頂けますでしょうか。
よろしくお願い致します。
お使いの端末がiPhoneの場合、相手がRakuten Linkのアプリを使用していないと、着信がiPhoneのiOSの電話アプリに着信するようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/647/
このコミュニティ内の過去の質問では、電話番号を長押しすることで、メニューが出て来Rakuten Linkが選択できる、という回答があるのですが私はAndroid端末しかないため確認ができません。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/y1vvqsnpp7a4hoj3?tree=jj2rp13nlgwxwulu&tree_type=Answer#a-jj2rp13nlgwxwulu
上の回答の中に紹介されている
「Rakuten Linkサポーター」というアプリを試してみて下さい。
またAndroidの場合でも、相手がRakuten Linkを使用していない場合、自分がRakuten Linkにログインしていないとスマホの標準の電話アプリに着信される、などがあります。
