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質問・回答

2024/08/14 06:47

回答募集 i-phoneにてmy楽天モバイルアプリ

新規でeSIMでi-phoneを注文しました。開通作業でmy楽天モバイルアプリを入れようとすると購入と出て個人情報を入力しろと出ます。住所や名前のフリガナを入力して最後に電話番号なのですがこの電話番号がわかりません。購入した番号を入力すればいいのでしょうか?家族で同じく楽天モバイルのi-phoneを持っているのがいますがそもそもそんな入力画面になったことがないと申します。何故でしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/08/15 08:59

回線申込みのときに楽天IDを入力(または作成)しているはずですから、my楽天モバイルを起動したときにお持ちの楽天IDとパスワードを入力してください。
改めて個人情報を入力する必要はありません。