質問・回答

回答募集 帰国後、未払い料金の支払い方法が分からず困っています。

未払い料金があるのですが、すでに帰国してしまい支払いができず困っています。
帰国する前に楽天モバイルへ「先払いしたい」と連絡しましたが、「それはできない」と言われました。
そのため、日本にいる友人の住所に請求書を送ってもらうよう手続きしましたが、請求書が一度も届きません。

その後、弁護士法人から未払いについてのメールが届きました。
メールに書いてある番号へ連絡しても電話がつながりません。海外にいるため自分では電話ができず、日本にいる友人が未払い専用番号(050-5434-4653)に何度か電話しても出ません。

また、チャットオペレーターに問い合わせようとしても「契約した電話番号が間違っている」と表示され、オペレーターにつながりません。

帰国して在留カードの期限も切れているため、本人確認ができないのかもしれません。
私は未払いを早急に支払いたいのですが、海外から支払う方法はありますでしょうか?
同じ経験をされた方がいれば、支払い方法や対応方法を教えていただけると助かります。

支払う意思があるのに支払えない状況が続いており、不安です。

よろしくお願いいたします。