質問・回答

2026/09/05 09:44

遠隔操作サポート

遠隔操作サポートに電話しても 「ネットワークに繋がっていません」と表示されてすぐに切れてしまいます。他への電話はつながります。
186をつけて発信しても「186をつけてかけてください」と表示されて困ってるので遠隔操作サポートで解決してもらおうと思ってるのに。どこに聞いたらいいんでしょうか?

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mystic
2026/09/05 12:25

遠隔サポートの手順は下記にあります。電話が掛けられるだけではだめです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/remote-support-for-device-operation/