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質問・回答

2024/02/04 18:44

回答募集 最近のチャットサポートどうですか?

ここ最近、チャットサポートに2回ほど問い合わせしてみました。
ところが全く日本語が通じない。。揶揄で言ってるのではなく、本当にまったく話が噛み合わないのです。
しかも、返信も遅いのでやきもきしてしまいました。

まあ、数年前は1返信に余裕で一週間以上かかってたことを考えると、
当日中に物事が解決するだけ良くなったのかもしれませんが笑

チャットサポート相手のうまい質問や応対の仕方や、同じ経験をした! などあれば教えてください。

12 件の回答 (新着順)
rrr
2024/04/03 13:47

昨日チャットサポート利用しましたが、回答が明後日の方向。
時間かかるし全然話がかみ合わずストレスでした。
最終的にはこちらのメッセージに対して回答来ず。フェードアウトで終わり。
どういうサポートだ。

oshige
2024/02/04 19:50

チャットサポートその時によって返信スピードが違いますね。


あじのなめろう
2024/02/04 21:41

問い合わせ内容によるのかもしれないですが、当たり外れがあるんですね。
ということは、どうしようもない時は一度切って問い合わせるとよかったりするんでしょうか。

oshige
2024/02/04 21:51

楽天モバイル(Rakuten最強プラン)を利用中の方の問い合わせ電話番号は050-5434-4653です。

受付時間は9:00〜17:00で、年中無休で受け付けています。

通常の通話料が発生しますが、楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」からの発信は無料通話対象ですので、Rakuten Linkをご利用ください。

oshige
2024/02/04 21:55

諦めてモバイルに詳しいサイトに質問します。
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