トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ 人が多いところの品質改善計画？ テクテク 2025/08/10 18:24 回答募集 人が多いところの品質改善計画？ 名古屋駅の新幹線コンコースには、金の時計、銀の時計と待ち合わせ場所があります。アンテナは3本ほど、立っているが、LINE出来ない、ネット表示に時間が掛かりエラーする。売店て、コード決済たまにエラー。現在のスマホ利用条件にはマッチしていない。10Mから20Mぐらいの上下スピードがあれば充分。屋外は衛星に任せて、室内、地下鉄の通信品質を安定させてほしい。期待は、してません。 名古屋駅の新幹線コンコースには、金の時計、銀の時計と待ち合わせ場所があります。アンテナは3本ほど、立っているが、LINE出来ない、ネット表示に時間が掛かりエラーする。売店て、コード決済たまにエラー。現在のスマホ利用条件にはマッチしていない。10Mから20Mぐらいの上下スピードがあれば充分。屋外は衛星に任せて、室内、地下鉄の通信品質を安定させてほしい。期待は、してません。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/10 20:47 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000902/ に従って改善されるか確かめてみてください。 効果が無ければ、人の多いところでは基地局当たりの収容回線数が不足していることが原因かもしれません。 また、もし5Gで接続されているなら5G優先を切ると改善されるかもしれませんし、逆に4G端末を使用されているときは5G対応端末にされると改善されるかもしれません。 根本的な改善は楽天モバイルに掛かっていますので、電波改善・調査依頼をしてください。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000902/
に従って改善されるか確かめてみてください。
効果が無ければ、人の多いところでは基地局当たりの収容回線数が不足していることが原因かもしれません。
また、もし5Gで接続されているなら5G優先を切ると改善されるかもしれませんし、逆に4G端末を使用されているときは5G対応端末にされると改善されるかもしれません。
根本的な改善は楽天モバイルに掛かっていますので、電波改善・調査依頼をしてください。