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質問・回答

2023/07/27 15:14

回答募集 SIMカード再発行について

携帯が盗難に遭い、SIMカード再発行をしたいが
メールによるワンタイムパスワード認証が見れない場合はお店に行くしかないのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
東洋
2023/07/27 16:26

盗難でしたら、SIMカードを再発行する前にやることがありますよ。

スマートフォンの紛失・盗難に関するサポート
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/suspension/suspension/?l-id=eCare_fs_support_01_04_001_01

上記のサポート・ページをお読みになって、手続きを進めてください。