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質問・回答

2024/10/14 11:08

解決済み 電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち から進まない

12日に楽天モバイルへ申し込みました。
ワンストップ乗り換えを知らず、乗り換え前の携帯会社でMNP予約番号を取っていました。
楽天モバイル MNP手続き項目中の、
乗り換え元で発行した予約番号を使う
という項目を選択▶︎MNP予約番号を入力し、
手続きしましたが、添付画像のまま手続きが進んでいません。

ベストアンサー

mystic
2024/10/14 12:52

「お届け準備中」になっているので楽天モバイルから宅配便を待って、届いたらMNP転入操作をするだけでいいですよ。
今は何もしなくても問題ありません。

2枚目画像で住所が見えていますので、編集で画像を消すか、画像編集で住所をマスクして再アップロードしてください。


そーさん
2024/10/15 01:47

ご回答ありがとうございます。
近日届くと連絡がありました。

すみません、ご指摘いただきありがとうございます。