トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > Link通話中だけ画面が消えてしまう しんしん 2025/08/05 19:47 回答募集 Link通話中だけ画面が消えてしまう 先月末のアップデート後くらいからか、通話中だけ画面が消えてしまい。電話切る、プッシュ操作など画面操作が出来なくなりました。 通話終了したら画面が戻ります。 自動音声ダイアルとかではお手上げ状態です。 アンドロイド、OPPO 2020 古いスマホだからでしょうか? チャットで問い合わせたら、同じ事象を把握しており対応中なので修復まで暫くかかると言われてしまいました。 先月末のアップデート後くらいからか、通話中だけ画面が消えてしまい。電話切る、プッシュ操作など画面操作が出来なくなりました。 通話終了したら画面が戻ります。 自動音声ダイアルとかではお手上げ状態です。 アンドロイド、OPPO 2020 古いスマホだからでしょうか? チャットで問い合わせたら、同じ事象を把握しており対応中なので修復まで暫くかかると言われてしまいました。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/05 20:49 サポートが同じ現象を把握しているなら、対応するまで待つか待てなければ機種変更をすることになりますね。 最新のLinkアプリは色々と不具合があるようですので、近いうちに対策バージョンが出てくるような気がします(保証はできません)。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 しんしん 2025/08/05 22:24 ありがとうございます! 確かに。。 適格なアドバイス、感謝です。 Linkアプリ、使いづらくなってきてるし。 暫く様子みて、自分が出来ることします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 しんしん 2025/08/07 08:58 ありがとうございます。 今日通話したら普通の電話での通話中に画面が消えるのは直ったようです。新しく通話後に料金いくら節約になったとメッセージ出てきますが、これが古いスマホへの負荷になっていたような。 スマホは約5年になるので買い替え時期でしょうか。 ただフリーダイアルだけは通話中に画面が消えるので、かけないようにしてます。かけると電話切ることができないので。自動音声だと電池切れるまで永遠に通話中になりそう。。 今日は久しぶりに涼しいので過ごしやすいです。関係ないですが、、 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/07 10:18 私の地方では今は雨で、暑さは少し和らぎました。今日は立秋ですね。 今はRakuten Linkも調子がいいのですね。フリーダイヤルやナビダイヤル、緊急電話などRakuten Linkが機能しない電話番号には最初から標準電話アプリで掛けてください。 OPPO A5 2020の最新のOSバージョンはAndroid 10ですので、バッテリーが持つのならまだ使えないことは無いですが、そろそろ機種変更を考えてもいいと思います。 いいね 返信する
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投稿を表示サポートが同じ現象を把握しているなら、対応するまで待つか待てなければ機種変更をすることになりますね。
最新のLinkアプリは色々と不具合があるようですので、近いうちに対策バージョンが出てくるような気がします(保証はできません)。