質問・回答

2026/07/19 13:02

株主優待のe-simについて

28期から保持し続けていますが、なぜか、29期の株主番号が変わっており、優待で使わせていただく番号も変更になることを、先日届いたメールで気が付きました。

29期のe-simのQRコードが届き、すぐ手続きしましたが、新しいsimはなく、それまでと同じ状態でした。
先日メールが届き、電話番号が変わることに気づき、そこから、株主番号が知らぬ間に変わったことに気づき、仕方なく、再発行手続きをし、今日届きました。

新しいQRコードは、28期の楽天のe-sim削除して、インストールするのでしょうか?それとも、現在のまま、インストールしても使えるようになるのでしょうか?

iPhone13promax
ios 26.5.2

教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/07/19 15:38

28期の楽天のeSIMはまだ使えていますか?使えていたとしてもいずれ使えなくなるでしょう。29期のeSIMが使えるようになるまではいきなり削除ではなく、一旦オフにして29期のeSIMのQRコードを読んでください。

iPhone 13 Pro MaxならデュアルeSIMでも使えますが、29期のeSIMが使えるようになれば28期のeSIMは不要になるのでいずれ削除しても構いません。


まあや
2026/07/19 18:51

教えていただき、ありがとうございます。
28期は、今も使える状態です。

mineoを元々使っており、今も併用しています。

今回、e-simのコードが届き、すぐQRコードを読み込みましたが、何故か、新しい番号のものがなかったので、再発行手続きをしました。届くまでに、2週間ほどかかっていますし、また、読み込んでできなかったらと心配していました。

試してみます。ありがとうございます。

まあや
2026/07/22 16:33

後日談です。

やはり心配なので、自分一人では一切手を付けず、優待のサイトに、
「2026年3月12日から楽天モバイルショップ(直営店・パートナーショップ)でもお手続きのサポートをいたします。サポート対応店舗一覧を確認し、ご予約のうえ、ご来店ください。」とあったので、来店予約をし、今日の午前中に行ってきました。以前のsimを削除するなり、マイネオの物理simを抜かないといけないか聞いたら、やらなくても良いと言われました。SIMを読み取ることはできましたが、楽天モバイルショップのWi-Fiに、店員さんがつなげてくれましたが、結局、アクティベート中のままどれだけ待っても変わらず、結果、アクティベートができずに、問い合わせをするようにという画面になりました。
株主優待の電話番号に問い合わせをしましたが、私のiPhoneに、他のSIM、マイネオの物理SIMや、28期でいただいたSIMが入ってるからではないかと言われ、結局、再発行しかないと言われました。
それも、再発行まで、2週間から1か月かかると。e-simだとまたトラブルになりそうだと感じ、マイネオをe-simに変えて、楽天は、psimで申し込みました。
すぐには、28期の回線は止まらないから、再発行手続きをして待ってくれとのことでしたが、いきなり、午後に、28期のsimが圏外となりました。また問い合わせをし、午前中に入れたsimを削除し、マイネオをe-simに変更完了し、なんとか、マイネオと、28期のsimが使えるようになりました。
再発行されたe-simを入れる時は、以前の物28期の物を削除してから行ってください、とのことでした。
その電話の後で、psimに変更しようと思い、手続きしたので、また、設定は違いますが、私のように困っている方もいるかと思い、残させていただきます。

mystic
2026/07/22 20:49

ご報告ありがとうございます。
新旧の優待eSIMの併用はできないと言うことですか。なぜなんでしょうね?

優待SIMをpSIMにされたのは、他の端末にも差し替えもできるのでいいかもしれません。

まあや
2026/07/22 23:05

教えていただいたのに、こんなご報告になりました。
psimに今回しましたが、iPhoneが、e-simだけになっているようなので、新しいものを手にした時には、e-simを再発行になるので、今から、憂鬱になっています。

新旧使えないのは、干渉している可能性がある、と、言われました。マイネオのsimとも干渉している可能性があると。

優待simは、今までの番号を使えないので、今までの番号を使い続けたければ、デュアルsimで使うことを考える人が多いかと思います。

海外旅行用に購入したe-simや、povoのe-simを使ったこともありますが、問題なく使えていたので、今回、色々勉強させられました。

mystic
2026/07/22 23:43

度々のご説明ありがとうございます。

iPhoneが、e-simだけになっているようなので、新しいものを手にした時には、e-simを再発行になる

その問題は残りますね。本来はeSIMとpSIMのどちらでも関係なく使えるはずです。

新旧使えないのは、干渉している可能性がある

こちらは絶対無いとは断定できませんが、私にはどのように干渉が起きるのか分かりません。

マイネオのsimとも干渉している可能性がある

これは無いでしょう。mineoのAPN構成プロファイルを正しくインストールすれば、他社SIM(eSIM含む)とのデュアルSIM構成でちゃんと動作します。

あまりスレッドが長くなるのも申し訳ありませんので、ご返事は不要です。