トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 電話番号が不明 h 2023/11/14 21:17 回答募集 電話番号が不明 使用機種:楽天Hand 5G 【症状】 設定→デバイス情報から閲覧できる電話番号が 不明と表示されています どうしたら直りますか？ 【使用状況】 ・別のスマホにかけると相手先には番号表示される ・着信できる ・発信できる 【原因】 一度eSimを再発行して入れ直したら不明のままになりました ３週間経ちましたが変化なし 【試したこと】 ・再起動 ・Wifiのon/off ・飛行機モードのon/off ・楽天エリアに移動 ・楽天エリアに移動したうえでsms受信 どなたか直し方を教えてください 本体初期化以外でお願いします 使用機種:楽天Hand 5G 【症状】 設定→デバイス情報から閲覧できる電話番号が 不明と表示されています どうしたら直りますか？ 【使用状況】 ・別のスマホにかけると相手先には番号表示される ・着信できる ・発信できる 【原因】 一度eSimを再発行して入れ直したら不明のままになりました ３週間経ちましたが変化なし 【試したこと】 ・再起動 ・Wifiのon/off ・飛行機モードのon/off ・楽天エリアに移動 ・楽天エリアに移動したうえでsms受信 どなたか直し方を教えてください 本体初期化以外でお願いします いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/11/14 22:37 私はRakuten Hand 5GにpovoのeSIMを入れていますが、電話番号は不明になっています。普段使う分には不都合はありません。 povoはそのような仕様で、サポートに連絡して処理してもらうと電話番号が表示されるようになります。 hさんの場合は楽天モバイルですが、何らかの理由で電話番号の情報が抜け落ちたのでしょう。この場合は楽天モバイルのサポートに依頼して処理してもらうしか無さそうです。 それとも、もう一度eSIMの再発行をすると解決するかもしれません。今度はもう一方のSIMスロットに入れてみましょう。無料ですから試してみてもいいと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 oshige 2023/11/18 09:22 私はIijmioを入れてますが、電話番号は不明になっています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 oshige 2023/11/14 21:30 楽天モバイル以外だと表示されないようです。 いいね 返信する
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投稿を表示私はRakuten Hand 5GにpovoのeSIMを入れていますが、電話番号は不明になっています。普段使う分には不都合はありません。
povoはそのような仕様で、サポートに連絡して処理してもらうと電話番号が表示されるようになります。
hさんの場合は楽天モバイルですが、何らかの理由で電話番号の情報が抜け落ちたのでしょう。この場合は楽天モバイルのサポートに依頼して処理してもらうしか無さそうです。
それとも、もう一度eSIMの再発行をすると解決するかもしれません。今度はもう一方のSIMスロットに入れてみましょう。無料ですから試してみてもいいと思います。
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投稿を表示楽天モバイル以外だと表示されないようです。