回答募集ポイントについてよくわかりません

my楽天モバイルアプリで毎月ポイントから1,000ポイントを支払にあてるようにしています。先月26日に3,000ポイント引き出したのにそのポイントが期間限定ポイントの分だけになっていました。
楽天市場で買い物をしたこともないのに引き出したポイントはどこにいってしまったのか？ぜんぜんわからないです。

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2 件の回答 (新着順)

tomo1955

2025/04/03 04:30

//先月26日に3,000ポイント引き出したのにそのポイントが期間限定ポイントの分だけになっていました。
貯めトクモードがオンになっていませんか？
これがオンになっていると、利息プラスポイントから引き出しても、使わなければ３日で元に戻ってしまいます。その代わりポイントに利息が付きます。

毎月ポイントを楽天モバイルに充当したいのなら、毎月１１日の直前に引き出すか、貯めトクモードをオフにするしかないです。その代わりポイントに利息が付かなくなります。

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せこ

2025/04/03 21:47

とてもよく分かりました！貯めトクモードになっていました、3日で利息ポイントに戻るなんて全く知らなかったので教えていただいて良かったです。ありがとうございます。

2025/04/02 10:05

「楽天PointClub」を見ると使ったポイントの流れがわかります。

私はパソコン版で見てますけど、アプリもあります。

「ポイント実績レポート」の「利用実績」を見るとわかります。

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