下記ページのトラブルシューティングを実施して、どうしても直らなければ下記ページのリンクから楽天モバイルコミュニケーションセンターに連絡してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000522/
2024/05/17 18:50
解決済み 楽天casa6でLTEアンテナが立たなくなった
家の周囲が圏外になるため、casa6を依頼、設置しました。
ルータに接続、LTEを吹くまではスムーズ、問題ありませんでした。
その状態で数ヶ月問題なく運用できていたのですが、ここ1週間くらい?
携帯電話でのアンテナが立たなくなりました。
アプリ>casa設定>再起動を行ってもアンテナが立ちません。
電源を抜き、再び差し込んだ後、イニシャライズが終了すると再びアンテナが立ちます。
が、半日もするとまた圏外になってしまいます。
これはcasa6が問題でしょうか。スマホ側の問題でしょうか。
なお当該スマホは、家から100mも離れると普通にアンテナが立ち、LTE通信できています。