トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ ワンタイムパスワードについて tamarutoane 2024/05/30 22:33 回答募集 ワンタイムパスワードについて 解約時のワンタイムパスワードが登録メールに届かない 解約時のワンタイムパスワードが登録メールに届かない いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 sakana 2025/03/05 15:52 ポケットWi-Fi用のSIM契約の場合どうしても届かないそうです。 私は電話口で解約を対応していただきました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 D 2024/05/31 10:18 SMSには届いていませんか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 tamarutoane 2024/05/31 21:44 回答ありがとうごさいます。最強プランのデータタイプでwifiで利用していましたので電話番号はSIM専用でした。登録メールにもこなく、意味がわからない状態です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/31 09:15 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001914/ をご覧になり、対処してください。 ご自分で対処できなかった場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターにご連絡ください。 https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/web-onboarding_support いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 tamarutoane 2024/05/31 22:00 回答ありがとうございます。サイトを見ながら解約を進めていたのですが、やはりワンタイムパスワードで登録のメールにこないのです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/31 22:07 その場合は下記からチャットで相談してください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ AIアシスタントでは解決しないので、下記の画面から有人オペレータにつないでください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 tamarutoane 2024/06/01 15:43 ありがとうございました 結局オペレーターと話しました 解決しました いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とおる 2024/09/24 14:10 私も同じ状況です。混み合っていてオペレーターと話も出来ない状況ですが、解決しましたか？ いいね 返信する
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投稿を表示ポケットWi-Fi用のSIM契約の場合どうしても届かないそうです。
私は電話口で解約を対応していただきました。
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投稿を表示SMSには届いていませんか？
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をご覧になり、対処してください。
ご自分で対処できなかった場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターにご連絡ください。
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