質問・回答

2025/08/17 04:55

回答募集 プラン

楽天モバイルを利用し、機種変更しました。そのIDで楽天モバイルに入るとプランの利用がないとなっています。これは新たに申し込みをするのでしょうか?履歴にも今回の機種変更のものしかありません。

また、楽天のラインでいままでは通話をしていましたが、登録したIDではないらしくうまくいきません。

どうすればいいのですか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/08/17 09:11

新しく楽天IDを作ってしまったのではありませんか?プランを申し込む必要はありません。
こちらから楽天IDを調べてみましょう。
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd
なお、楽天IDは一人ひとつまでです。新しく作った方は削除してください。


タカタ
2025/08/17 09:46

ありがとうございます。