トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ 海外でesimの再発行を行なった場合 ktr 2023/10/22 14:02 回答募集 海外でesimの再発行を行なった場合 海外でesimの再発行を行なった場合について質問させてください。 現在東南アジアに在住しており、機種変更をしたiphone(12 mini)に対してesimの再発行を行なったところ、「アクティベートが完了しません」と表示が出ました。海外におけるesimの再発行を行なった際、アクティベートを行うことができないのでしょうか。 海外でesimの再発行を行なった場合について質問させてください。 現在東南アジアに在住しており、機種変更をしたiphone(12 mini)に対してesimの再発行を行なったところ、「アクティベートが完了しません」と表示が出ました。海外におけるesimの再発行を行なった際、アクティベートを行うことができないのでしょうか。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/10/22 15:28 Wi-Fiに接続された環境でアクティベーションを実施されましたか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ktr 2023/10/22 18:28 はい、wi-fi接続環境下です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/10/22 21:31 Wi-Fi下で作業されているのですね。 下記の手順でeSIMの設定を行いましたか？ QRコードを読む方法ですか？QRコードを使わない方法ですか？ この説明のどの番号の後に「アクティベートが完了しません」のエラーになりますか？ お手持ちのiPhone・iPadで楽天モバイルを使用するための初期設定方法 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/ 海外からは楽天モバイルのeSIM管理サーバーにアクセスできない可能性もありますので、どうしても上手く行かない場合は楽天モバイルのサポートに質問してください。 いいね 返信する
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