2025/02/20 22:27
回答募集 simカードだけが届いて、wi-fi pocket本体が送られていません
「rakuten wi-fi pocket plemium」の最強プランを申し込んだ筈なのですが、simカード(と冊子「Rakuten Mobileスタートガイド」)だけが先に届いて、楽天wi-fiポケットプレミアムの製品本体が発送されていない様です。
「my楽天モバイル」のWebページの「お申し込み状況の確認」画面では、配送状況が未だ「お届け中」となっています。
冊子「Rakuten Mobileスタートガイド」の裏表紙には「楽天モバイル公式 楽天市場店 で製品セットを購入された方 SIMのお受け取り確認後、製品を発送いたします。通常7日程度でお届けします。」と書かれていますが、そうなのでしょうか?
もう暫く待てば、SIMカードを届けた連絡が配送会社から行って、それから本体を発送するのでしょうか?
二段階で送られる様な自体は全く予期していなかったので、何か間違えたのではないかと戸惑っています。
どうしたら良いでしょう?
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天モバイルに直接申し込みをすれば端末とSIMは一緒に送られてきます。
楽天市場店経由でセット購入されたのなら、スタートガイドに書いてあるように後から端末が送られてくるのでしょう。多分、発送元が異なるためだと思います。
もう少し待ってみてください。