質問・回答

2025/07/11 11:41

回答募集 楽メール受信内広告URLが開かない。

楽メール受信した広告絵柄をクリックしてもURLが開かず添付のメッセージが出ます。設定が判らず。 解決策を教えて戴きたい。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/07/11 13:31

端末は何ですか?どこから届いた広告ですか?
「設定する」をタップしたらどうなりますか?その先のスクショを見せてください。


FIT2-GP1
2025/07/11 14:56

機種:OPPO RENO 11Aです。メール元はアマゾン広告です。 設定とするとアプリ管理画面に移ります。

mystic
2025/07/11 20:30

アプリ管理で一覧に「Chrome」があると思いますので、それを選択してください。
その後に出る画面をスクショしてください。

FIT2-GP1
2025/07/12 08:34

Crome選択スクショです。

mystic
2025/07/12 10:52

スクショありがとうございます。
せっかくスクショをアップしていただきましたが、こちらではなくてLinkアプリの設定かもしれません。
Linkアプリの設定で「標準アプリとして設定」の設定でスイッチをオフにしてみてください。

FIT2-GP1
2025/07/12 11:38

Linkアプリのデフォルトで開くのon/offは試しましたが駄目でした。   何度もすみません。Linkアプリの再インストール後スマホ再起動も試しましたが駄目でした。

mystic
2025/07/12 12:52

そうでしたか。お役に立てず、申し訳ありません。
自分の楽メールアドレスに適当なサイトのURLを貼り付けて送ってみて、そのリンクが開けるかお試しください。
それが開けるなら、アマゾン広告メールに問題があるのかもしれません。そのメールを楽メール以外のGmailなどに転送してみて、そちらで開けるかお試しください。

FIT2-GP1
2025/07/12 13:31

色々とご教授有り難う御座いました。 あれこれやってみます。

2025/08/18 21:13

Amazonで同様の状態になりました。どうやら、Amazonショッピングアプリがインストールしてあると、そちらを開こうとするみたいです。他のメールアプリから開いて確認しました。Amazonショッピングアプリの「アプリ情報」でデフォルトで開くを「許可しない」にしたら一応解決しました。この場合、楽メール、他のメールアプリどちらからもChromeでAmazon.co.jpが開きます。完全解決は楽メール、他のメールアプリどちらからもAmazonショッピングアプリが開くことだと思いますが、それはわからないし、調査する気はありません。