質問・回答

2025/12/27 14:13

解決済み 利用明細がダウンロードできなくなった

月末には、前月の明細がダウンロードできていたが、11月分の明細をダウンロードしようとすると、エラーメッセージが出てダウンロードできない。どこを確認したらよいか?Rakuten hand です。

ベストアンサー

mystic
2025/12/27 20:41

WEB版のmy楽天モバイルからですが、過去の請求明細のPDFがダウンロードできました。
アプリ版のmy楽天モバイルをお使いなら、WEB版のmy楽天モバイルでお試しください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/


楽天一筋
2025/12/27 21:12

Web版では、ダウンロードできました。ありがとうございます。