月末には、前月の明細がダウンロードできていたが、11月分の明細をダウンロードしようとすると、エラーメッセージが出てダウンロードできない。どこを確認したらよいか?Rakuten hand です。
ベストアンサー
WEB版のmy楽天モバイルからですが、過去の請求明細のPDFがダウンロードできました。
アプリ版のmy楽天モバイルをお使いなら、WEB版のmy楽天モバイルでお試しください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/