質問・回答

2026/02/26 17:01

解決済み 通話中のキーパッドの反応について

先日、通話中に数字10桁を入力する場面があり、キーパッドを出してポチポチしてたら、6や5の所が反応しないで反応したと思ったら、666みたいになって。
何回やっても出来ないので、楽天リンクから普通の電話アプリでやり直したところ、すんなり出来ました。
スマホの不具合かと思ったので、別端末で楽天リンクを入れてキーパッド試したところ、やはり反応しない数字がありました。
楽天リンクのキーパッドが反応しないしにくいとか、ありますか?
また、キーパッドを何か別のに変えるとか出来ないですよね?

ベストアンサー

mystic
2026/02/26 20:58

Rakuten Linkは通信環境により通話品質が低下するので、DTMF(プッシュ音)が正しく伝わらないことがあります。キーパッドのせいではありません。
このような場合は通信環境の良いところでRakuten Linkを使うか、通常の電話アプリをお使いください。


ちゃむ
2026/02/27 00:15

ありがとうございます。そうなんですね。
スマホがおかしくなったのかと思いました。