ポケットWi-FiがRakuten WiFi Pocket 2Cの前提で回答します。

・料金未払いはないか確認
・SIMの差し直し、できれば接点の汚れをティッシュなどで拭いてから。
・初期化して再設定
・SIM不良かどうかSIMをスマホに差して確認(nanoSIMサイズにする必要あり、再度ルーターに差すときは外した枠を再利用)
・他社SIMで試す(SIMアダプタ利用、APN設定要)
https://www.sim-labo.jp/rakuten-mobile/entry/rakuten-wifi-pocket-2c#toc48

ここまで確認してダメなら修理に出すか買い替えとなります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/internet/rakuten-wifi-pocket-2c/support/repair/