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質問・回答

2023/11/07 21:00

回答募集 楽天ターボ

楽天ターボを買ったのですが、電源をいれるとパワーとLTEが赤点滅しつながらないのですが、どうすればよいのでしょうか?

2 件の回答 (新着順)
ターボ
2024/10/09 20:01

上記、手順を試行致しましたが、
繋がりません。
圏外時、LTEエラーが発生する認識でよろしいでしょうか?

mystic
2023/11/07 22:09

楽天ターボの取扱説明書は下記にあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/internet/turbo/Rakuten-Turbo-5G-manual.pdf

楽天ターボは楽天モバイルで購入しましたか?取扱説明書には下記のように書かれています。
「必ずお申し込みいただいた設置先住所にて、電源を入れてください。
それ以外の場所で電源を入れた場合、ご利用できません。
• 設置先住所以外でのご利用を確認した場合、通信の中断を行います」

上の点が大丈夫な場合、「パワーとLTEが赤点滅」はLTEエラーです。取扱説明書には下記のように書かれています。
「ACアダプターの電源プラグをコンセントから抜いて電源を切り、再度、ACアダプ
ターの電源プラグをコンセントに差し込んで、本製品を再起動してください。再起動してもLTEエラーが表示される場合は、SIMカードを取り付け直してください」

それでも直らない場合は、背面の一番上にある穴に先端が細いもので6秒以上長押ししてから離して初期化してください。