質問・回答

12/3のお昼前から始まったこの症状、まだ改善しませんね…。本日もアンインストール→更新インストールを試みましたが改善見られず。ログアウトはホーム画面からしかできないのでログイン/ログアウトは試せず…。
ホーム画面がどんどん充実してきましたが、だんだんと重たくなっているのを感じていました。てんこ盛りすぎるホーム画面が原因の一端でしょうか。必要最小限の機能のホーム画面であるRakuten Link ライト版を作ってほしいものです。

更新インストではホームが表示されませんでしたかあ

最近の楽天のAquos sense10だと完全にアンインストされますので　アプリのデータも削除されますが　以前の更新インストだとデータが残ったままになっているからかな？？とも思いました

さっき　アプリのデータを消して再ログインしたのち　一度だけのホームを表示させて　そこからメニューで一度ログアウトした後にそのままログインしてみたところ　こちらもホームは表示されませんしたね。でもって　アプリのデータを削除して再度ログインしてみたところ　今度は一度だけのホームが表示され　その後はなじみの『情報が取得できない』になりましたです。

ということは　一度だけ表示させたホームのなんらかのデータが末端に保存され、それ以後ホームを表示させる時には　その保存されてるデータを参照していて、そこに不具合があるためホームが表示されない・・・という状態になっているのかな？？いう風に思えてきました。

ずっと『情報が取得できない』のはサーバー側か　権限の関係なのか　アプリのバグなのか？？どこの何の情報なんだろと思ってましたが　なんとなくこちらが四苦八苦してもしょうがない状態にあるのかもしれませんね

ホームにある情報ってほぼ楽天アプリの寄せ集めみたいな感じで　各アプリつかえば問題ないですし、ポイントスクリーンとミッションぐらいしか使ってませんでしたので　それも消えたスレのOHさんのおかげでメッセージからホントスクリーンをフォローすれば取れると分かったとなると　ホームってそもそもいらないんでない？？という境地になりつつありますデス。

長文すみません

状況から原因を探ろうとされている様子、なるほどと思いながら拝見しました。おっしゃる通り、私たちが四苦八苦しても仕方のない状況なのかもしれませんね。 最近の端末では完全にアンインストールできるのは知りませんでした。
明日からはささやかながらRakuten Linkで週1ミッション（合計7ポイントほどでしょうか）が始まります。週に1回だけアクセスする方々もこの不具合に気づき、声が大きくなることで楽天側の対応が早まることを願っています。

メッセージからホントスクリーンをフォローすれば取れると分かったとなると←すみませんやり方教えていただけませんか？楽天側の対応不誠実すぎて　いろいろいじって端末おかしくなりそうなんで

１ Link　
→2 メッセージ　(下のナビゲーションの一番左ですね）
→3 Rakuten Link公式
→4 下のメニューの中の公式アカウント
→5 Super Point Screenをフォロー
→6 メッセージに戻ってフォローしたSuper Point Screenを開く
→7 下のメニュー左端　Super point Screenをタップ
→8 ポイントGetでちょっぴしにっこり

なお　今見たら４の公式アカウントの上のバナー広告からもPoint Screenにいけそうですね　どちらでもお好きな方でどうぞ

なんなら　検索やミッションも公式からいけようにしてくれたら　クレームも少しは収まって　皆ニコニコ丸く収まるかもしれませんね。それぐらいならすぐ対応でけるような気もしますが・・・そんな細やかな対応してくれたりしたら　楽天のカブもあがると思うんだけどなあ　せっかくのチャンスなのにもったいない話です

ご丁寧にアレイが問うございます！
残念ながら・・・
→3 Rakuten Link公式
見つけられませんでした～
→2 メッセージ　(下のナビゲーションの一番左ですね）←これでやると
メッセージと上部にPR楽天市場広告しか表示されず。。。
なので・・・
→8 ポイントGetでちょっぴしにっこり←できず＞＜

試行錯誤で・・・アプリ情報からストレージとキャッシュデータを削除→初期承認を経て
ホーム画面登場～この隙に　ポイントゲット（５日ぶりやったからか？２９ｐ）取れました

しかし１回でもホーム離れるとお決まりの情報が云々(; ･`д･´)
つらいっす

ご丁寧にアレイが問うございます！←ちゃう　

ご丁寧にありがとうございます！です(;^_^A

虹さん　こちらこそごめんなさい
こちらではデフォルトで公式アカウントの奴が4つほど入っていましたので　てっきりインストするともれなくついてくるもんだとばかり思い込んでいましたデス。

申し訳ないんで　ダイレクトにフォローする方法を探していたところ　ちょっと面白いもん見つけました。すべての環境で使えるのかわかりませんが　スマホのブラウザで『楽天リンク　活用ガイド』と検索してみてください。PCだと

楽天市場
活用ガイド | Rakuten Link - スーパーコミュニケーションアプリ
https://service.link.link/feature/welcome-guide.html

PCだとLink入ってないのでダメですが、スマホで見ると　どうもそこから　ミッション、Point Screen、おまけに検索まで全部入りで行けるようで　つかえるかどうか明日にでも試してみようかと　これが使えるなら　はちみつさんは７ポイント取れるし　自分はもう重いだけのホーム画面を完全卒業できます。

おお！これは確かに"ちょっぴしにっこり"ですね！ありがとうございます。

ミッションに行けてなくて、先週は取り逃したので、ありがたい情報でした☺️
もちろん未だホームの表示は改善されてませんが、確かにこれで用無しかもです(笑)

スマホのChromeで検索して行って試してみましたところ、なぜか一つ上の『使い方』のページに飛ばされました。目に入った　『使い方ガイド』のバナーをタップすると『活用ガイド』に入れ、ポチポチと一通り取らせてもらってきましたデス

上の書き込みのリンクからでも飛べましたし　スマホ版webの楽天mobileトップ、楽天Linkトップからもいけますね。

楽天mobileトップ
→楽天最強プランはココもおトク！のLinkアイコンのバナーをタップ
楽天Linkトップページ
→Rakuten Linkの使い方を見るをタップ
→使い方の　『使い方ガイド』のバナーをタップ
→活用ガイド

なお、PCからは『使い方ガイド』バナーが表示されず未達デシタ　直リンク自体は生きてました。

旨い具合に回避策がめっかりましたので　あとはサイトのリニューアルやなんかで消えない事を祈りるばかりです。

＞OHさん
消えちゃったスレでOHさんが書き込まれた　Point Screenのアレが鍵だったように思いました。こちらこそありがとうございました。

ハジコチ様　ありがたや～(人''▽｀)ありがとう
☆回避策でバグ治るまでしのぎます！！
「活用ガイド」で(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
朝の楽天ｐルーティン継続できそうです！
ここがヒットしてくれて
命拾いしました～

6時前ごろ　突然復旧してましたあ!
見たことないほど下品なホ−ム画面で〜　
@スマホ

ハジコチさん、復旧のお知らせ、ありがとうございます。早速確認しました。
さらにてんこ盛り…。一部のコンテンツがすぐに表示されない…。ったく。
(このてんこ盛りコンテンツにシニア世代は戸惑いを感じるようで、数年前に親の楽天モバイルを解約しました。)
今回のことで、SPSやミッションへのエレガントなアクセス方法を知ることができましたので良しとします。ありがとうございました！

はちみさんも復旧されたようで良かったですよね(^^
転んでもタダで起きなければ全然OK・・ですね

ウチの母親も同じような感じです。ちょっと楽天さんは相当やる気のあるシニアでないと無理ですね。せっかく覚えた道順にポップアップが出るだけでもう迷子、少しページのスタイルが変わっただけでもダメです。
今ではオブジェ・・・というか、水やりの代わりに充電、もはや植木の世話状態ですヨ。名前つけだしたらペットですが(^^;;

ホーム画面。楽天サイトおなじみの広告消しゲーム仕様から逆転の発想でしょうか？？　いっそ広告の中からコンテンツ探しゲームにと。
もうアバンギャルドに満振りで振り切った冒険的で野心的なデザイン。

ただちょっと先進的すぎておっさんの目には辛いもんですから　やっぱし卒業という方向でいかせてもらおうかと。