トップ > 質問・回答 > 申し込み・配送 > 使用不可のメルアドで登録 a 2025/03/31 16:09 回答募集 使用不可のメルアドで登録 契約後、楽天からメール送信したからMNPしてくださいとの事。 しかしそのメールアドレスが使用不可のアドレスなので、 MNPできません。 解決方法はありますでしょうか? よろしくお願いします。 契約後、楽天からメール送信したからMNPしてくださいとの事。 しかしそのメールアドレスが使用不可のアドレスなので、 MNPできません。 解決方法はありますでしょうか? よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/31 16:23 そのお知らせはどんな手段で届いたのてすか? 手続きは原則、my楽天モバイルで行います。my楽天モバイルのアプリかWebページで、「申し込み履歴」から調べてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 a 2025/03/31 16:39 親切にご返信ありがとうございます。 パソコンを利用して下記の画面が出ました。 お申し込み日2025/03/31 お申し込み内容を確認中です。詳しくはmy 楽天モバイルのホーム画面またはメールをご確認ください お申し込み内容を確認中です。確認完了後、電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を進めてください 楽天に昔、登録したメールアドレス(だいぶ前に変更済み)へ送信されてしまいました。 マイ楽天モバイルからメールアドレス変更しようとしても、変更に必要な番号?が昔、登録したメールアドレスに送信されますので変更できません。 契約できないのかなとあきらめかけてます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/31 16:44 > my 楽天モバイルのホーム画面またはメールをご確認ください とあるので、 my 楽天モバイルでも確認できます。 メールアドレスは楽天IDの方で変更できます。下記ページの「会員情報の確認変更」で手続きしてください。 https://my.rakuten.co.jp/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 a 2025/03/31 20:35 返信ありがとうございます。「会員情報の確認変更」を確認したところ、現在登録済みの メールアドレスでした。 楽天モバイルがなぜ旧メルアドに送信したのか原因不明です。 せっかく教えていただいたのに申し訳ありません。 いいね 返信する
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投稿を表示そのお知らせはどんな手段で届いたのてすか?
手続きは原則、my楽天モバイルで行います。my楽天モバイルのアプリかWebページで、「申し込み履歴」から調べてください。