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質問・回答

2024/09/22 21:18

解決済み 口座振替の名義について

父の名義の口座での引き落としで乗り換え契約をしたいのですが、ネット口座振替受付サービスの登録画面で口座名義が楽天IDに紐付けられている名前が強制的に表示されてしまいます。

インターネット申し込みで乗り換えする場合、楽天IDに紐付いている名前以外の名義の口座を登録することはできないのでしょうか?

ベストアンサー

とらいちゃん
2024/09/22 21:50

本当ですね。私も申し込みを途中までやってみたのですが、夫の銀行口座でログインしたとしても、私の名前が出てきました。

楽天モバイルの公式HPでは他人名義でも契約出来ると書いています。

楽天モバイルの公式チャットは23時までやっているので、そこに問い合わせてみてはどうですか?



▼お問い合わせへ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/



▼口座振替でのお支払い方法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/autopay/



▼契約者名義とクレジットカードや金融機関口座の名義が異なる場合に、申し込みはできますか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001238/


indigo
2024/09/22 23:24

丁寧なご回答ありがとうございます🙇⋱
公式チャットにて問い合わせを行わせていただきました!

問い合わせを行ったのですが、私が利用しようとしている信用金庫では、振替の利用ができないとのことでした。

ネット口座振替受付サービス ご利用可能金融機関一覧(https://www.muf.bk.mufg.jp/collect/net/bank/)
しかし、上記URL内ページに記載がある、ネット口座振替受付サービスが利用できる信用金庫(https://www.shinkin.co.jp/kyotu/netkoufuri/riyoujikan/index.html)
には、私が利用を検討している信用金庫の記載がありました。また、ご利用可能時間内であることも確認できました。

その旨をチャット問い合わせ時に伝えたのですが、「恐れ入りますが、ご申告いただいた○○信用金庫はご利用可能金融機関一覧に記載されておりませんでした。
そのため、ご利用いただけませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。」と返答されてしまいました。

『楽天モバイルの利用料金支払いを振替可能な金融機関』と上記URL内の『ネット口座振替受付サービス ご利用可能金融機関』は異なるものなのでしょうか?

とらいちゃん
2024/09/23 00:30

楽天モバイルのサイトhttps://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/autopay/ 
を見る限り『ネット口座振替受付サービス ご利用可能金融機関』を使えるというふうに解釈出来ますよね。

私は「みずほ銀行」と「住信SBIネット銀行」で試したのですが、夫の口座で申し込むように設定しようと思ったのですが、私の名義から変更することが出来なかったです。

クレジットカードだと、他人名義という選択肢がありますよね。
銀行口座だとないんですよ。
これでどうやって、他人名義の銀行口座を設定出来るのか疑問です。



チャットで聞いた人は、ハズレでしたね。
電話のほうがしっかり答えてくれることが多いです。
チャットでも長時間かかると、それなりのベテランの人が登場したりするのですが。



せっかく申し込みをしようとしてくれる方がいらっしゃるのに、どうして公式HPに書いてあることが出来ないのか不思議でしょうがないですよ。



明日、電話で聞いてみたほうがいいですね。よくあるパターンだと思うのですが。いままでの方はどうしていたのだろう。

銀行口座振替は、毎月110円の手数料がかかるから、利用しない人が多いのかもしれません。

indigo
2024/09/23 14:40

何度もご回答ありがとうございます。

電話にて問い合せたところ、最初は登録者本人名義の口座でしか振替登録ができないようです。
本人名義の口座で登録した後、異名義口座に変更するといった流れを案内していただきました。

正直に言うと公式HPにもそのように記載して欲しかったです。公式チャットも電話問い合わせもかなりの時間を要しましたので。。。

お忙しい中お時間をさいてご回答いただきありがとうございました。
とらいちゃんさんに的確に分かりやすくご回答いただけたおかげで無事乗り換えができそうです。

とらいちゃん
2024/09/23 15:12

本当ですね。ちゃんとHPに書いておいてくれれば時間をかけなくても済んだのにと思います。

でも電話問い合わせで問題が解決出来てよかったです。チャットの人は全然話が通じませんでしたね。

やはり、クレジットカードだけ(他人名義)と書いてあったから、おかしいなと思ったのです。

私も自分のサイトで「他人名義でも申込み出来ます」と書いていたので、まさか契約時は不可だと知らなかったので、勉強になりました。

indigoさんがその後の経過も教えてくれて、私もすっきりしました。

ありがとうございました!



最後にひとつ。楽天モバイルは申込み月は3GBに押さえて、翌月エントリーして、3GB以上使うと1000ポイントもらえるキャンペーン等やっているので、おすすめします。



上手く利用すると最大2,600ポイントもらえます。

▼ 初めて3GBを超えるデータ利用で1,000ポイント(申し込み月は対象外)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/data3g/

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https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/data/

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https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/tethering-100pt/

それでは上手く乗り換えられますように!
失礼します(^^)