トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 株主優待eSIMまだ届いていない AC/DC 2024/08/24 11:17 回答募集 株主優待eSIMまだ届いていない 株主番号は023xxxxxx、利用基準日はもうすぐの9月１日です。7/4にeSIMを申し込みましたが、その後何の連絡もありませんでした。いつ届けるがわからない。あと、問い合わせ電話は何時でも混んでいますね。。 株主番号は023xxxxxx、利用基準日はもうすぐの9月１日です。7/4にeSIMを申し込みましたが、その後何の連絡もありませんでした。いつ届けるがわからない。あと、問い合わせ電話は何時でも混んでいますね。。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 楽まる🐼🐾 2024/08/24 22:57 その株主番号だと確かに9/1が利用開始日ですね。 7/4にeSIMを申し込まれ、その後なんの連絡もないとの事ですが、 下記の2.を7/4に手続きされたあと、3.の本人確認が必要な書類も来ていませんか？ 第一陣、第二陣の利用開始が半月遅れましたが、第一陣で手一杯なのかも知れませんね。 問い合わせフォームから、私の場合は大体2,3営業日で回答がありました。(曖昧な回答もあり) 電話だと受付時間も限定的のため、問い合わせフォームからご確認されつつ、電話してみるのが良いかと思います。 https://stockbenefit.corp.faq.rakuten.net/s/ 利用開始までの流れ 1. eSIM受取 2. Webか郵送で利用申請 3. 本人確認のための書類受取 ⇒ 2.から約20日後 4. 利用開始の案内受取 ⇒ 2.から約35~利用開始日前 を経て利用可能となります。 備考: 上記の利用開始までの手順は、場所が非常に分かりにくいですが、下記に情報があります。 https://stockbenefit.corp.rakuten.co.jp/contents/doc/top/shareholder_benfit_inquiry.pdf いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 AC/DC 2024/08/24 23:20 ご回答いただきありがとうございます。 3. 本人確認のための書類受取 も来ないです。 問い合わせフォームに8/20に問い合わせしましたが、まだ返事が届いていません。 よろしくお願いします。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示その株主番号だと確かに9/1が利用開始日ですね。
7/4にeSIMを申し込まれ、その後なんの連絡もないとの事ですが、
下記の2.を7/4に手続きされたあと、3.の本人確認が必要な書類も来ていませんか？
第一陣、第二陣の利用開始が半月遅れましたが、第一陣で手一杯なのかも知れませんね。
問い合わせフォームから、私の場合は大体2,3営業日で回答がありました。(曖昧な回答もあり)
電話だと受付時間も限定的のため、問い合わせフォームからご確認されつつ、電話してみるのが良いかと思います。
https://stockbenefit.corp.faq.rakuten.net/s/
利用開始までの流れ
1. eSIM受取
2. Webか郵送で利用申請
3. 本人確認のための書類受取
⇒ 2.から約20日後
4. 利用開始の案内受取
⇒ 2.から約35~利用開始日前
を経て利用可能となります。
備考:
上記の利用開始までの手順は、場所が非常に分かりにくいですが、下記に情報があります。
https://stockbenefit.corp.rakuten.co.jp/contents/doc/top/shareholder_benfit_inquiry.pdf