質問・回答

2025/12/05 11:56

回答募集 申し込みについて

楽天モバイルに申し込んでSIMカードが届いたけどeSIM対応の機種だったので変更して再発行したいのにまだ契約完了していないから各種手続きのページに再発行の表示がされません。また電話回線も準備中の為ずっと圏外になっておりお問い合わせ電話もできません。どうしたらよいでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/12/05 13:17

iPhone 17でしょうか。
以前にお使いの端末があれば、その端末に届いたSIMを入れて開通させてください。それからその端末でeSIMへの変更を申し込んでください。


あああ
2025/12/05 20:24

すみません結局店舗に行き説明した所iPhoneSEでSIMカードで合ってました。ご迷惑をおかけしました。

mystic
2025/12/05 21:25

iPhone SE(第2,第3世代)ならSIMカードとeSIMの両方とも使えます。
SIMカードが使えて良かったです。