最近そのような悩みが多いなと思います。

一度my楽天モバイルからログアウトして、再度ログインすると解決する場合も多いみたいです。

アプリじゃなくて、楽天モバイル公式HPのWeb版でも試してみてください。右上の三本線のメニューからログインできます。

私も前に同じ用に「お申し込みはありませんとなり履歴など何もない」状態になりましたが、3日くらいで改善しました。その時は、チャットで問い合わせたところ、同じような症例がたくさんあるというアナウンスがされていました。今回はまだそのようなアナウンスはありません。