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質問・回答

2024/09/01 17:10

回答募集 スマホ交換時のeSIM交換

スマホ交換時のeSIM交換について。ワンタイムパスワードが届きません。そもそもSIMがない状態でSMSが届くのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/09/01 20:26

機種変更でeSIM再発行をするときは旧端末で2段階認証のSMSを受け取ります。
旧端末が無いかeSIMを削除してしまったときは、楽天モバイルサポートに「eSIMを削除してしまったので2段階認証を一時的に外してください」と頼んでください。