楽天モバイルショップで契約し、端末は入荷待ちだったのですが、MNP申請手続きを忘れてしまい、申し込みキャンセルのメールが届きました。
その場合、ショップでクレジット支払い済の端末もキャンセル扱いになり、再度購入しないといけないのでしょうか?
ベストアンサー
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
には下記のように書かれていますので、端末もキャンセルでしょうね。カード決済が済んでいるとのことですので、ショップにご確認ください。
下記状況でのキャンセルは受け付けておりません。
・プラン(SIM)と製品をセットでお申し込みし、片方のみをキャンセル
※一度全てのお申し込みをキャンセルしていただいた後、改めてお申し込みください。