ありがとうございます。
履歴にはSIMのみで、ルーター（ポケットWi-Fiプラチナム）はありませんでした。キャンペーンページから申込んだのに、カートに入れるを押さなかったのか、セットで申込みしていなかったことがわかりました。
問合せ窓口の番号に7回かけ、最後は30分くらい待ってようやく繋がり、確認して判明しました。
今回契約したSIMのみは解約、ルーター&SIMのセットを新規契約するように言われました。
SIM契約1ヶ月分の支払いは発生するとのこと。損しました。

そう言うことだったのですね。
同じような話が前にありました。逆にWi-Fiルーターだけ届いた例もありました。
申し込みページの作りが良く無いのかもしれませんね。
1ヶ月分の料金は掛かってしまいますが、気を取り直して楽天モバイルを活用してください。