ポケットWiFiの解約やオプション変更等には、注意すべき事があります。
7月中旬から、セキュリティ強化のため２段階認証を導入して、登録電話番号へSMS（ショートメッセージ）へワンタイムパスワードが送られるように改悪されました。

そのため、固定電話や契約電話番号を連絡先登録電話番号に登録した方は、アプリ等から解約したくても結果出来ません。解約手順や解約手続き先を良く考えなければなりません。
実店舗でも結構大変です。

また、コミュニケーションセンターへ連絡しても、これまた、、、、窓口の方は一生懸命なのですが、会社都合ばかりで。。。。ストレスが溜まります。

これからWiFiポケットを購入する方は、次のポイントに注意です。
１）連絡先登録番号は、SMS（ショートメッセージ）が使える端末にする事。
　（登録しているE-Mailには届きません。）
２）my楽天もWeb版とスマホアプリでは同期遅延がかなりあるので、タイムリーに更新されません。
３）会社都合で、回線障害や利用の停止の場合は、復旧するには非常にストレスと困難を伴います。

--　2024/8/6　現在　--

my楽天モバイルアプリで 契約プラン をタップし、電話番号表示の右∨からポケットWiFiの電話番号を選択します。そのあと下にスクロールして 各種手続きへ進む をタップすると 解約 のメニューがあります。

my楽天モバイルで、解約したい回線を選択して個別に解約の手続きを進めてください。アプリから簡単にできます。