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質問・回答

2025/02/06 10:39

回答募集 楽天モバイルを契約したのにポイントアップされない

楽天アプリにある【楽天モバイル+エントリーで+4倍】とありますが、今月楽天モバイルを契約し、エントリーも済んでいるのにポイントUPされておらず【ああなたはポイント合計3倍】のままになっています。

どのようにしたら+ポイント4倍に鳴るのでしょうか?
わかる方いらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします!

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/02/06 10:55

楽天モバイルを契約した楽天IDと、楽天市場の楽天IDが違うのでは無いですか?
楽天IDは一人一つなので、複数お持ちの場合は片方を削除する必要があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000244/