トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 通知から楽天リンクLinkを開くと、楽天IDの認証ができません。が出てくる ジジ 2026/09/08 17:14 回答募集 通知から楽天リンクLinkを開くと、楽天IDの認証ができません。が出てくる 楽天Link通知からLinkアプリを開くと、「楽天IDの認証ができません。 楽天モバイルご契約時にご利用の楽天ID で再度ログインしてください。」と再認証（ログイン）が求められる。 普通に開くと出てこない。 修正方はないですか、ログインログアウト、再インストール、再起動後行ってます。 楽天Link通知からLinkアプリを開くと、「楽天IDの認証ができません。 楽天モバイルご契約時にご利用の楽天ID で再度ログインしてください。」と再認証（ログイン）が求められる。 普通に開くと出てこない。 修正方はないですか、ログインログアウト、再インストール、再起動後行ってます。 いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Ringo 2026/10/05 21:36 私も同じ現象が起きてますね、スマホはOPPOのReno13Aです。 ログアウトやアンインストールしても駄目だったのも同じです いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たけ 2026/09/14 19:48 まったく同じ現象になっています。 エラーが出るようになったタイミングも、MCさんと同じと思います。 楽天モバイルのチャットサポートは、やはり「事例がない」と言います。 アプリのアンインストール、再インストールを案内されましたが、直りませんでした。 通知が多く、その度にログイン操作をするのでストレスがたまります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジジ 2026/09/14 20:04 スマホはXiaomiだったりしますか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たけ 2026/09/14 20:54 いいえ、FCNT alphaです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジジ 2026/09/14 21:40 ありがとうございます。 メーカー特有じゃないことが分かったので、アップデート待ちですかね。 もし、変化があれば、書き込みします。 共有お願いします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MC 2026/09/12 17:36 「Rakuten LINK」アプリと「my 楽天モバイル」アプリの統合後に、同一のエラーメッセージが出るようになりました。私の場合は、2～3日経つと、「（新／統合後）Rakuten LINK」アプリから勝手にログアウトされた状態になります。 ※都度、再ログインしています 楽天モバイルのチャットにも問い合わせましたが、「同一の不具合は他のユーザーから上がっていない（カスタマーサポートは把握していない）」「解決策はひと通りのトラブルシューティングを」とのことで、現状、あきらめています。 ※アプリのバージョンアップを待っています いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジジ 2026/09/14 20:04 スマホはXiaomiだったりしますか？ いいね 返信する
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投稿を表示私も同じ現象が起きてますね、スマホはOPPOのReno13Aです。
ログアウトやアンインストールしても駄目だったのも同じです
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投稿を表示まったく同じ現象になっています。
エラーが出るようになったタイミングも、MCさんと同じと思います。
楽天モバイルのチャットサポートは、やはり「事例がない」と言います。
アプリのアンインストール、再インストールを案内されましたが、直りませんでした。
通知が多く、その度にログイン操作をするのでストレスがたまります。
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投稿を表示「Rakuten LINK」アプリと「my 楽天モバイル」アプリの統合後に、同一のエラーメッセージが出るようになりました。私の場合は、2～3日経つと、「（新／統合後）Rakuten LINK」アプリから勝手にログアウトされた状態になります。
※都度、再ログインしています
楽天モバイルのチャットにも問い合わせましたが、「同一の不具合は他のユーザーから上がっていない（カスタマーサポートは把握していない）」「解決策はひと通りのトラブルシューティングを」とのことで、現状、あきらめています。
※アプリのバージョンアップを待っています