質問・回答

2025/10/02 13:27

回答募集 譲渡からの手続き

先日携帯が壊れ、この機会にpovoから乗換えで端末も同時購入で楽天モバイルにしました。

端末が届き開通してから、自分が使用している補聴器と新規の携帯が連動できないことを知り、仕方なく端末を息子に譲ることになり、私は別で端末を購入しました。

息子は私の携帯に機種変更するためpovoから乗り換える他社に乗り換え手続きをしました。

子供が私の端末を使うとなると番号も引き継ぎ+契約者名義変更(譲渡)手続きが必要となることを知り、数日後に譲渡(親から子)の手続きは無事完了しました。
しかし、肝心な私の番号までもが子供に譲渡されてしまい。。

どこで手続きの順序を間違えたのか‥分かりません。
譲渡手続きが単に契約変更だけかと思っていたため、その前に機種変更MNPの手続きをしておくべきだったのでしょうか。

息子の現在使用している端末から息子のIDでMY楽天モバイルを確認すると私の番号で契約されているのは確かで、もしかしてesim再発行をして私の新しい端末で息子のIDからプロファイルのダウンロードをして(そのあとに名義変更を再度子から親への手続きをする)
で大丈夫なのか??と思い、esim再発行を依頼してしまいました‥‥キャンセルできない為まだプロファイルはダウンロードしていません。



息子はまだpovoのまま自分の番号で旧端末使えますし、私も全契約者の番号として旧端末で使用できているのですが。。

とにかく全契約の私の状態に戻し、機種変更手続きをする為には、どのような手順が必要でしょうか。。。
どなたか教えてください。。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/10/02 14:47

端末だけを息子さんに譲るのであれば、名義変更は必要ありませんでした。名義変更が必要なのは回線(SIM)の契約だけです。
再度名義変更して、あかさんの名義に戻してください。
端末と楽天IDは紐づいていません。単にその端末で楽天IDにログインしているだけです。楽天IDからログアウトすれば端末と楽天IDは無関係になります。
eSIM再発行の話は一つ前の質問と重複していますね。あかさんがこれから使いたい端末にダウンロードしてください。

楽天モバイルの契約は何回線あって誰が使っているのか、息子さんの「povoから他社へMNP」が今回の話と関係あるのか、よく理解できていません。


あか
2025/10/02 15:13

ありがとうございます。
今のところ楽天モバイルの回線は1つ、譲渡してしまっているので契約上息子(番号は私)になっています。

名義変更は必要なかったのですね。。やってしまいました…
順番としてまず私がこれから使いたい端末にプロファイルをダウンロードし、
そのあとに名義変更すれば問題ないでしょうか。

子供はいずれMNPで機種変更し楽天モバイルの回線としようかと思っていますが、いったん自分の番号を取り戻したいです。

mystic
2025/10/02 16:06

楽天関係との連携を考えたら、ご自分の名義に戻した方がいいですね。
すぐに手続きしなくても、端末を利用する分には支障はありません。再発行のeSIMプロファイルの有効期限は120日ですので、それを待ってからでもOKです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001647/

あか
2025/10/02 16:22

ありがとうございます。

しかし、子供のIDから確認するとずっと手続き中のままで先に名義変更の手続きができないのです。

他に手続きしているものは何も無く。。

esimプロファイルをダウンロードしないとダメってことでしょうか。
私のIDからは新規プラン申し込みしかできません。

mystic
2025/10/02 16:51

そうなんですね。再発行したeSIMプロファイルをインストールするか、eSIMプロファイルが期限切れになるのを待たないと名義変更できないのでしょう。

あかさんがお使いの端末のmy楽天モバイルで、一旦ログアウトして息子さんの楽天IDでログインして開通操作をしてください。新しいeSIMプロファイルを確認したら、古いeSIMプロファイルは削除してください(削除する方を間違えないように)。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001647/

あか
2025/10/02 16:59

ありがとうございます、本当に助かります。

最後に1つ確認なのですが、esimダウンロード後
今回の名義変更手続きには2つあり、、また間違えそうです。
①契約者情報の変更手続き(改姓・改名)
②契約者の変更手続き(譲渡)

どちらの手続きをしたらよいのでしょうか。

先日【契約者の変更手続き(譲渡)】を親から子へ手続きしてしまいこのような状態となっています。

mystic
2025/10/02 17:02

もちろん、②です。①は同一人物で名前が変更になった場合の手続きです。